Das MKS Userportal

20.01.2021

Das MKS Userportal übernimmt in Zukunft die Funktion des Techniker-Online-Portals (bleibt lauffähig) und wird zusätzlich mit CRM-Funktionen ausgestattet. Für einen ersten Einblick gibt es hier Screenshots mit weiteren Informationen.

Beim Userportal wird zwischen zwei Versionen unterschieden. Zum einen die mobile Version für Smartphones und zum anderen die Desktop-Version für PCs. Das Userportal ist mit diesen Geräten über alle gängigen Webbrowser erreichbar. Zusätzlich gibt es eine separate Edition für den Bereich Copy & More.

Mit unserem Demo Video können Sie sich bereits vorab ein Bild machen.   Hier gehts zum Video

Über das Userportal lassen sich u.a. folgende Funktionen verwenden:

• Tickets anlegen
• Tickets kommentieren
• Ticketpositionen ergänzen
• Ticketdetails einsehen
• Technikernotizen einsehen
• Tätigkeitsnachweis direkt auf dem Smartphone unterschreiben und per E-Mail versenden
• Dateien wie Fotos zum Ticket hochladen
• Übersicht aller Tickets
• Übersicht Service-Objekte (Geräte)
• Das Gerätemanagement bietet Ihnen sowohl feste als auch frei definierbare Felder. Diese dynamischen Felder sind direkt im Portal editierbar. Sie sind in der Lage dazu Gerätedaten vor Ort zu pflegen und dynamische Felder, die Sie selbst erstellt haben zu pflegen.
• Artikelliste mit Lagerbestand und Einsicht der Artikeldokumente
• Im Bereich der Materialbeschaffung wurde die Disposition eingebaut
• Bestbuy Datenbank, sodass man dann Preise sowie die Verfügbarkeit von Artikeln abfragen kann. Ein entsprechender Artikel muss dazu vorhanden sein.
• Passwortmanager (Muss auch im Goliath.NET-Hauptprojekt lizenziert sein)
• Kontaktinformationen abrufen (Kunden/Interessenten/Lieferanten)
• Ansprechpartnerinformationen abrufen
• Kundendokumente, Kundenotiz und Technikernotiz einsehen
• Arbeitszeiten stempeln
• Urlaubsanträge einreichen
• Des Weiteren werden aktuell bereits erste Dashboards für das Userportal entwickelt

Die digitale Transformation zum papierlosen Büro

• das herunterladen einer App ist nicht nötig
• keine Aktualisierungen nötig
• Userportal wurde speziell für mobile Nutzung optimiert
• schnelle Performance
• intuitive Bedienoberfläche
• schnell und flexibel auf Vorgänge zugreifen
• selbst in 3G Netzt gute Performance

Wenn Sie Interesse an mehr Informationen oder einem Angebot für das Userportal haben, klicken Sie HIER. Für Kunden und Interessenten gibt es die Möglichkeit, das Userportal in einer Demoversion zu testen.

Die Digitalisierung schreitet voran. Auch das neu entwickelte Kundenportal ist für unsere Kunden verfügbar:

Mehr Infos gibt es hier: Das neue Kundeportal