Wie letzte Woche
angekündigt erhalten Sie mit diesem Newsletter die
exklusive Möglichkeit, unser neues Userportal vor der
offiziellen Veröffentlichung in einer Demoversion zu
testen.
Dieses übernimmt in
Zukunft die Funktion des Techniker-Online-Portals (das
Alte wird weiterhin lauffähig bleiben) und wird zusätzlich
mit CRM-Funktionen ausgestattet. Das Design orientiert
sich am neuen Kundenportal.
Beim Userportal wird
zwischen zwei Versionen unterschieden. Zum einen die
mobile Version für Smartphones und zum anderen die
Desktop-Version für PCs. Das Userportal ist mit diesen
Geräten über alle gängigen Webbrowser erreichbar. Das
Herunterladen einer App ist nicht nötig.
Desktop und mobile
Version werden jeweils als eigene Lizenz ausgegeben.
Bestandskunden, welche bereits das
Techniker-Online-Portal oder ein anderes Portal in der
Vergangenheit erworben haben, erhalten die
Desktop-Version kostenfrei. Die mobile Variante muss
käuflich erworben werden.
Hier stellen wir Ihnen
nochmal das letzte Woche versendete Video zur Verfügung:
Wichtiger Hinweis:
Die Datenbank wird jeden
Abend automatisch wieder auf den Ursprungszustand
zurückgesetzt und kann am nächsten Tag mit neuen Tickets
und anderen Vorgängen gefüllt werden. So möchten wir
vermeiden, dass nach kurzer Zeit die Übersichtlichkeit
verloren geht, wenn jeder Kunde viele Tickets,
Ansprechpartner usw. anlegt.
Im Vergleich zum
aktuellen Techniker-Online-Portal wurde das Userportal
speziell für die mobile Nutzung optimiert, um auch von
unterwegs flexibel und schnell auf Vorgänge zuzugreifen.
Testen Sie das Portal also sehr gerne mit Ihrem
Smartphone.
Im Fokus bei der
einjährigen Entwicklung des neuen Userportals, an der
mehrere Mitarbeiter beteiligt waren, stand die
Performance und eine intuitive Bedienoberfläche. Uns war
es wichtig, dass für Sie, auch wenn Sie sich über das
Mobilfunknetz einloggen und nicht über Ihr W-LAN, eine
schnelle Funktionsweise gewährleistet ist.
Durch die umfangreiche
Entwicklung haben wir es geschafft, dass Sie selbst im
3G-Netz (welches bei der Deutschen Telekom zum
30.06.2021 abgeschaltet wird) immer noch mit guter
Performance Tickets erfassen und Dokumente unterzeichnen
können.
Ihr Zugang für die
Demoversion:
Username: Techniker1
Passwort: Techniker
Anbei noch eine kurze
Hilfe für den Login:
Link.
Viel Spaß beim Testen!
Sollten Sie weitere Fragen haben schicken Sie uns gerne
eine E-Mail.