SERVICE-STEUERUNG TEIL I und II

Schulungs-ID: DIEA6333

Ziel ist es im Bereich ERP-Service-Steuerung profunde Kenntnisse zu erlangen, um diese Im Alltagsgeschäft effizient einzusetzen. Weiterhin zielt diese Schulung darauf ab Ihr Alltagsgeschäft effizient zu gestalten und Ihnen umfangreiche Kenntnisse in der Pflege des Vertragswesens zu vermitteln. Aufbauend auf einer Grundlagenvermittlung werden Sie in der Lage sein eigenständig Pauschalen, Kontingente und Vertragstexte zu pflegen sowie Kontingente zu buchen.

Schulungsthemen Zielgruppe Kosten & Dauer

Teil I:

In der Online-Schulung lernen Sie wie in MKS Goliath.NET ganz einfach Serviceverträge abgerechnet werden können. Nutzen Sie Auswertungsmöglichkeiten, erstellen Sie Serviceberichte für Kunden ohne große Mühe.

Serviceaufträge - Abgrenzung / Unterschiede zur Auftragsverwaltung
Serviceaufträge - Varianten: Vertragsunabhängig, Verbindung zum Vertriebsauftrag, Verbindung zum Vertrag
Verbindung Artikelstamm, Kundenstamm, Mitarbeiterstamm
Anlegen von Serviceaufträgen
Verbuchen/Abrechnung von Servicetickets
Tätigkeitsnachweis / Servicebericht erstellen
Terminplanung
Einrichtung von Standardwerten und Automatismen
Rundungen, Zuschläge und weitere Optionen
Globale Einstellungen und allgemeine Daten
Auswertungsmöglichkeiten